Teslimat ve İade Şartları

handpankursu.com üzerinden satın alınan tüm online video kurslar, nota kitapçıkları, egzersiz setleri ve dijital içerikler elektronik ortamda anında teslim edilir.

• Anında Aktivasyon: iyzico güvenli ödeme altyapısı ile ödemeniz başarıyla onaylandığı anda, kurslarınız hesabınıza tanımlanır ve izlemeye hemen başlayabilirsiniz.
• Ömür Boyu Erişim: Satın aldığınız video derslere ve güncellenen ek materyallere herhangi bir süre sınırı veya abonelik yenileme şartı olmaksızın dilediğiniz zaman erişebilirsiniz.
• Erişim Bilgileri: Kayıt sırasında belirttiğiniz e-posta adresinize sipariş özeti ve hesap erişim bağlantınız otomatik olarak iletilir.

Mağazamızdan sipariş verilen el yapımı Handpan modelleri, flütler, standlar ve çantalar profesyonel koruyucu ambalajlarla kargolanmaktadır.

Önemli Kargo Uyarısı:Kargo paketinizi teslim alırken lütfen kurye eşliğinde dış ambalajı kontrol ediniz. Hasar veya ezilme tespit edilirse "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.

A) Fiziksel Ürünlerde İade (14 Gün)

Alıcı; el yapımı handpan, flüt, stand veya aksesuar siparişlerini teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

• İade edilecek ürünün kullanılmamış, akordunun veya yüzey kaplamasının bozulmamış olması gerekmektedir.
• Ürün orijinal koruma çantası, kutusu ve faturasıyla birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.

B) Dijital İçeriklerde Cayma Hakkı İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi gereğince; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkının istisnaları kapsamındadır.

Online video kurslar ve dijital şablonlar, satın alma akabinde anında kullanıma açıldığından dolayı mevzuat uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır. Ancak eğitim platformumuzda teknik bir arıza veya izleme engeli yaşanması durumunda teknik destek ekibimiz derhal çözüm sağlamakta, çözülemeyen teknik aksaklıklarda ücret iadesi memnuniyet garantimiz dahilinde gerçekleştirilmektedir.

İadesi onaylanan fiziksel ürünlerin veya haklı iade taleplerinin bedeli, onayı takip eden 3 ila 7 iş günü içerisinde iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden alışverişin yapıldığı kredi kartına / banka kartına iade edilir.

* Bankaların iç süreçlerine bağlı olarak iade tutarının kart ekstrenize yansıması birkaç gün sürebilir.